「系列报道」“奋进中的劳动者”刘红丽：绽放在北国税苑的一枝红梅
在大庆建市四十周年之际
大庆市总工会、大庆广播电视台
联合推出大型主题报道
《奋进中的劳动者》
选取40名行业榜样候选人
展现和讴歌大庆人的奋斗状态。
以新时代大庆人的先进典型
激励和鞭策全体大庆人
不忘初心，牢记使命。
为全市人民提供
榜样的力量、奋进的力量。
今天我们讲述的是大庆市税务局办税中心副主任刘红丽的故事。
今年37岁的刘红丽是大庆市税务局办税中心副主任。从业13年来，她用扎实的专业技能，热情的服务为成百上千名纳税人服务。在平凡普通的岗位践行自己不忘初心牢记使命的无悔誓言！
从税十三载，十年办税厅。刘红丽每天都要面对熙熙攘攘的人流，应接不暇的咨询，每天面对的都是平凡琐碎的小事。但就是这些细微的小事，3000多个日夜陪伴她一路走来，告别青春岁月，依旧不染韶华。
刚从事办税服务工作时，刘红丽也感到很不适应，觉得这份工作平淡而又乏味。可这个想法却在一个秋日的午后，被一次突发事件彻底改变了。
2009年初秋的一个下午，办税厅迎来难得的片刻清静。突然，一个神情焦急的中年男人闯进办税厅冲到刘红丽的窗口前，大声对她喊：“快，我要开完税证明！”
原来这人为了给乳腺癌晚期的妻子治病，家里的车子和房子都卖了，需要他的个人所得税完税证明才能继续给他爱人用药，他特意回大庆来开这份证明，还要坐当天晚上的火车赶回天津。可刘红丽发现征管系统中他的申报记录不全，为了让他能赶上火车，刘红丽和同事们迅速开通了绿色通道，用最短的时间就打印出完税证明。
中年男人接过证明，他快步走向门口，可快到门口的时候他忽然转过身，向刘红丽深深地鞠了一躬。那一刻刘红丽忽然明白，对她来说只是举手之劳的举动在纳税人眼里是多么重要，她给予这名中年男士的是延续生命的希望啊！刘红丽第一次认识到这平凡工作的神圣，也第一次体验到认真付出被人认可的喜悦。
从那个时候起，刘红丽就深深地爱上了这份工作，这一干，就是十年。十年里，她潜心钻研业务成长为能够独当一面的岗位能手；十年里，她用心提升服务成为了十年零投诉的五星级服务员；十年里，她敢拼敢闯冲锋在前攻克了营改增、金三上线、个税改革、减税降费等一个又一个难关。
2018年7月国地税征管体制改革，刘红丽被选拔到大庆市税务局办税中心工作，办税中心是在整合全市办税资源基础上打造智能化办税综合体，致力于为纳税人提供“办税方式随心选，全城业务一厅办”的集约化纳税服务，这里是纳税服务的最前沿，而这对刘红丽来说，是一项全新的考验！
2018年11月，她接手办税中心不动产交易税收业务。大家都知道，买卖房子涉及部门多，流程衔接紧，极其容易引发征纳矛盾，当时，没有人愿意接这个“烫手山芋”。
可工作总要有人干呐，刘红丽心想，只要我们真心为纳税人着想，就没有干不好的事！
于是，刘红丽带领团队一条条熟悉政策，一项项理清流程，一遍遍演练操作，仅仅用了三天的时间就实现各项业务的顺利衔接和平稳运行。
为了减少纳税人的跑动次数和等待时间，刘红丽主动和不动产、房产部门沟通协商，联合推出三位一体的“一窗式”受理模式，将不动产交易业务的办理时间从过去的两个多小时缩短到现在的二十几分钟；为了实现纳税人“最多跑一次”，她精心设计了“不动产交易税收明白卡”，买卖房子带什么资料、交多少税清清楚楚，一目了然，曾经就有一个纳税人，因为看了她们的明白卡，追回了中介多收的4万多元费款。
十年风雨磨砺，刘红丽从初出茅庐的懵懂少年，逐渐成长为税改大潮的力量中坚。2018年，刘红丽被评为全省学雷锋岗位标兵，2019年荣获黑龙江省税务系统第二届“龙江好税官”称号，被国家税务总局党组书记、局长王军称赞为“北国税苑的一枝红梅”。
刘红丽用真诚与微笑换来纳税人的满意认可，用自己的平凡坚守，为大庆税收工作贡献自己的一份力量。她以青春芳华为笔，以爱岗敬业为墨，书写为国聚财的大美诗篇！
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