“黑天鹅”之下的市场变局 vivo都做对了什么？

“黑天鹅”之下的市场变局 vivo都做对了什么？

近日，国际数据公司（IDC）发布了2020年国内手机市场全年出货量数据报告，根据报告内的数据显示vivo以17.7%的市场份额位居国内第二名，全年出货量达5750万台，做到了在国内市场连续9个季度稳居第二名；在国际市场上则出货量超1.11亿台，占据了8.6%的市场份额。
IDC2020年国内手机市场数据
众所周知2020年最大的“黑天鹅”事件便是疫情的发生，突如其来的“疫情”对整个手机行业带来巨大影响。消费者换机意愿下降、供应链“断货”、线下门店暂停营业等现象的发生都对手机行业带来了负面影响。与此同时受客观环境的变化影响，国内手机市场也出现了新的机遇。
在这一背景下，vivo的这张“年终成绩单”表明了vivo在2020年这一充满挑战与机遇的年份，成功应对了挑战、把握住了机遇，在保证国内市场“大盘”稳固的同时也进一步开拓了海外市场。
vivo公司
vivo能够取得这样的成绩对于熟悉智能手机行业的人士来说并不令人感到意外，作为一家自功能机时代便拥有行业头部地位的手机厂商，vivo长期以来都坚持着自身的产品理念和市场策略，很少受到外界的短期影响。
在2020年这一特殊的年份，vivo也同样秉持着其“本分”价值观和对科技创新的持续投入来适应波涛汹涌的市场变化，实现了稳中有进的市场表现，显示了其持久的市场竞争力。在下文中便从产品、市场、品牌等角度来为大家解析一下，vivo在2020年残酷的手机市场竞争中究竟做对了哪些。
01厘清产品线强化用户认知
目前，vivo旗下的5G手机产品已经实现了1.5-6k价位段全覆盖，除了拥有vivo品牌下的NEX、X、S、Y等产品线之外，同时还拥有iQOO品牌的多条产品线。可以看出vivo拥有的产品线数量并不少，而且价格区间也多有重叠，因此也就不可避免的带来了产品线之间互相冲突，消费者认知成本高且容易造成选择困难的问题。
vivo手机产品线
因此vivo在2020年全年的一大主要举措便是理清了vivo品牌旗下的各条手机产品线，明确了面向5G时代的产品定位，强化了消费者对于vivo各大手机产品特点的认知。进而实现了通过特点鲜明的产品定位来简化用户的选择成本，促成用户达成购买决策。
从定价和更新频次的角度来讲，vivoX系列可以被视为vivo在2020年的主打旗舰系列。而自X30系列以来vivoX系列便一直都在打造其专业影像旗舰的系列定位，这一产品定位一方面契合了智能手机当下朝影像领域不断发力的主流技术趋势，也很容易被消费者所认知，加强了用户对于vivo手机长期以来“拍照好”这一品牌印象的深化。
从产品的角度来讲，2020年推出的vivoX50系列不但通过“大眼睛”微云台主摄、双色云阶设计等极具辨识度的创新设计，吸引了消费者的目光，也引起了专业用户的关注，进而通过其过硬的产品素质确立了vivoX系列的专业影像旗舰的系列牌定位。vivoX60系列则在此前基础之上，通过与百年光学大厂蔡司的合作，进一步加强了vivoX系列的专业影像旗舰定位。
vivoX60系列
vivoS系列在2020年也强化了其主打美颜自拍和潮流外形设计的产品思路，轻薄靓丽的机身设计和优秀的美颜自拍功能紧紧抓住了其目标用户的核心需求，进而打造了明确的系列定位。2020年上半年，vivo也对旗下的高端旗舰NEX系列进行了更新。vivoNEX3S继续了前作vivoNEX3的高端设计，并提供了专属尊贵礼遇。
vivoS7
售价区间相对较低的vivoY系列则积极适应了5G时代用户对于智能手机的核心需求，在保持其轻薄的设计的基础之上引入了AMOLED屏幕、屏幕指纹解锁、高像素主摄、快充、大容量电池等能够明显改善用户体验的新技术，并且还保留了3.5mm耳机接口等受到用户欢迎的设计。
vivoY73s
iQOO品牌旗下的产品线则与主打机身设计与影像体验的vivo品牌产品有所的不同，其更加注重性能体验的提升。2020年iQOO品牌旗下的产品除了坚持为用户带来更强的性能体验的同时，也搭载了120W超级闪充、压感触控等能够提升续航和游戏体验的全新技术。同时其颇具性价比的产品定价，也让其受到了线上消费者的欢迎。
iQOO品牌的数字旗舰系列在2020年共更新了二次，iQOO3系列的发布成功让iQOO抢占了2020年上半年，全行业旗舰新机空缺的时机，通过颇具性价比的iQOONeo3抢占了旗舰手机市场的份额；iQOO5系列进一步巩固了iQOO旗舰机型的性能与电竞体验，并且iQOO作为BMWMMotorsport的全球顶级合作伙伴，为iQOO5Pro打造具有赛车元素的传奇版，增强了iQOO数字旗舰系统的高端定位。
iQOO5系列
vivo通过设置多条定位不同的产品线，实现了完整的产品线布局。vivoX系列定位“专业影像旗舰”、NEX系列冲击高端商务旗舰、iQOO打造性能旗舰的做法让vivo在保持原有的用户群体的基础之上触及了更多的用户群体。
一般来说这样的做法往往会导致不同产品之间功能与定位重叠，导致消费者认知困难。而vivo在2020年厘清产品线，加强不同产品特征的方式避免了这一问题的出现。实现了在服务不同消费者群体的同时，也不会出现自身各产品线之间发生冲突的问题，这也是vivo能够适应新的手机市场竞争，扩大销量稳固市场份额的主要因素之一。
02加大研发投入创新驱动成长
vivo作为一家头部手机厂商，其一直以来都十分注重在技术领域进行研发投入。例如在5G领域，vivo累积向3GPP标准化组织提案5000篇，5G发明专利2000余项，以多年的技术积累推进了5G行业发展。
在5G领域之外，vivo在其他领域技术研发上的多年投入也在2020年有所体现。在2020年年初向外界展示了搭载于vivoAPEX2020的微云台主摄之后，vivo很快在vivoX50系列上便实现了微云台的量产，同样vivo也在行业能率先实现了120WFlashCharge超快闪充技术的量产。这两项黑科技的量产，让vivo在2020年相对于其它的手机厂商具备了明显的差异化技术优势，也其实提升了用户体验，增强了用户对于vivo技术实力的认可。
vivoAPEX2020
随着手机的摄影能力越来越受到用户的重视，各大手机厂商也纷纷加大了该方面的投入，但是光学设计本身的复杂性让手机摄像头的光学设计成为了手机摄影发展道路上的一大难题。
为了解决这一难题，除了加大自主技术研发投入之外，vivo也积极寻求与行业领先企业开展技术合作。vivo与蔡司达成了合作，共同打造专业影像旗舰vivoX系列机型的新作vivoX60系列。
蔡司作为一家拥有百年历史的光学厂商，其在镜头设计领域拥有极为丰富的经验和技术储备，其所创造的Planar镜头设计更是成为了久经考验的经典镜头结构。现在无论是科研医疗还是影像创作，乃至半导体制造行业都大量采用了来自蔡司的光学产品，其民用相机镜头产品也被视为“行业标杆”般的存在。
蔡司镜头
vivo通过与蔡司在光学领域的联合研发，让vivoX60Pro+的光学性能得到了大幅提升。例如vivoX60Pro+的的超广角镜头拥有114的无损超大视野，并且在拥有超大广角的同时其还具备低畸变效果和优秀的画面解析力。同时vivoX60Pro+的镜头设计还借鉴了Tessar镜头的标志性设计元素。
vivo与蔡司合作
在影响镜头光学成像效果的镜头镀膜方面，vivoX60Pro+的后置摄像头模组中的主摄镜头采用了复合多层镀膜与纳米结晶结构镀膜技术，达到了蔡司T*镀膜的标准。其中纳米结晶结构镀膜技术与目前的专业顶级镜头镀膜工艺相类似，是其在智能手机上的首次应用。在采用了该镀膜技术之后
在抑制杂散光、鬼影、畸变等方面的表现优异。同时也提升了成像照片的锐度和清晰度，获得更准确的色彩，整体图像质量更高，达到了蔡司成像质量标准。
vivoX60Pro+
2020年能够说得上是vivo技术实力集中爆发的一年，2020年vivo坚定设计、影像、系统和性能四条发展长赛道，并且深入前沿领域的研发创新，多领域的技术突破让vivo的智能手机产品具备了多种独具特色的全新配置。新技术的运用也切实提升了vivo产品的用户体验，特别是120W超快闪充和微云台技术让用户能够更直观的感受到技术进步所带来的体验升级。
03OriginOS推出适应竞争新维度
随着手机功能的日益丰富以及移动互联网的高速发展，用户早已不满足于原版安卓系统换皮的系统使用体验。因此近年来，各大国产手机厂商都在纷纷发力手机操作系统的研发，手机系统体验已然手机厂商之间新的竞争维度。
OriginOS发布
vivo在持续提升其原有FuntouchOS使用体验的同时，也于2020年发布了全新的OriginOS系统。这款系统与其它手机系统的一大不同之处在于，其对于智能手机的交互逻辑进行了大幅度简化，将原来需要多次点击才能够实现的功能简化为只需一步操作，甚至是无需操作即可实现。从而打破了当下全面屏手机“屏幕越大，交互越难”的困境。
OriginOS界面设计
智能手机作为智慧化、数字化生活场景的重要载体，未来手机操作系统必然会在万物互联时代有效发挥关键作用，而手机系统本身的高度复杂性结合软件的领域的发展特性，业界一般将软件特别是操作系统体验的打造视为智能手机行业竞争中的“长赛道”。而vivo作为率先入局这条“长赛道”的竞争者，OriginOS的优秀表现无疑让vivo在新的竞争维度抢占了先机。
04利他共赢共渡难关
提到vivo的销售渠道，大家自然而然会想到遍布大街小巷的vivo线下店铺，在2020年vivo的线下门店自然也受到了疫情的影响。在疫情之初，vivo迅速将覆盖全国的销售门店化身为数字化防疫的前线补给站。
疫情期间的vivo门店
同时vivo推出“无接触购机服务”等举措，让用户足不出户就能安全拿到产品，满足特殊时期在线教育需求，帮助老人越过数字鸿沟。据相关人士介绍，vivo在手机业务成立之初其公司内部便定下了一个“规矩”：“先让合作伙伴赚钱，其次是各省代理商，最后才是vivo总部赚钱”，这也就是大家常说的vivo“总部+代理”商业模式。疫情期间共渡难关的经历也加深了vivo“总部+代理”的商业模式，让vivo和代理伙伴之间形成了稳固的文化共同体、命运共同体，这也是vivo抵御外部风险的有力保障。
vivo门店
同时在疫情期间vivo也大力进行了线上销售渠道的推广工作，同各大电商平台展开积极的合作，让消费者可以通过多种销售渠道快速安全的拿到新机。并且vivo还给予消费者真正的让利，从消费者的角度出发推出了“新机权益礼包”“分期免息”等实际优惠，满足用户的用机需求、保证vivo新机销售不被疫情所过多影响。
05“至简至悦”坚持用户导向
在2020年vivo提出了“至简至悦”的品牌理念，即做到因让科技至简，而让客户至悦。同时vivo也为旗下不同的品牌和产品系列提出了“人文之悦”、“探索之悦”、“成就之悦”三大价值主张。
“至简至悦”的品牌理念
vivo品牌定位“人文之悦”，其主要通过不同的产品系列来服务不同的消费群体。例如X系列作为vivo品牌下的“专业影像旗舰”系列，其通过专业的影像功能和创新式的设计可以让普通用户也可以体验的摄影的快乐，进而感受到人文创作所带来的喜悦。
NEX作为vivo打造的高端智能手机系列，其一直承载着vivo进军高端市场、打进商务人群购机选择范围的使命。为此vivo也在vivo品牌的“至简至悦”品牌理念基础之上，将NEX系列定位为“成就之悦”。该系列的2020年旗舰产品vivoNEX3S也通过其“瀑布屏”设计与旗舰级的配置，以及优质的客户服务，体现了NEX系列与其它产品的不同之处，让用户可以感受到NEX系列与众不同的高端定位。
主打性能与电竞体验的iQOO则追求的“探索之悦”，其聚焦服务年轻的用户群体，通过提供极致的性能与创新的操控体验来满足年轻用户的用机需求，同时iQOO的旗舰机型也往往会搭载vivo当下最新的创新科技，让iQOO用户率先体验到科技进步所带来的快乐。
不同的定位让vivo旗下品牌和产品系列，在vivo坚持用户导向的前提下形成了强互补、弱竞争的关系，并建立清晰的品牌形象。同时推出多系列多机型的市场策略不但最大程度满足了不同用户的需求，也让每一名用户都能够快速、精准地找到符合自身需求的产品，无需将精力浪费在无意义的参数与功能对比之上从而更好的享受生活。
写在最后
从目前第三方调研机构的全年市场数据来看，vivo无疑是目前最具实力的TOP级手机厂商之一。并且vivo成功应对了2020年各种“黑天鹅”事件所带来的挑战，把握住了市场机遇，在“红海”化的手机市场竞争中实现了稳中求进。
技术上的创新为vivo在2020年的手机市场竞争中赢得优势贡献了不小的力量，而这一成果正是vivo坚持长期主义、“埋头种因”的成果之一，而当下在科技创新的长线投入上和加强与合作伙伴的联合创新等长期规划的落实，在未来将会成为vivo面对不确定的市场变化提供技术优势。
不过眼下在复杂的市场背景下，vivo也同样暴露出了一些问题。一方面，在国产旗舰全面冲击高端旗舰的背景下，vivo并没有推出一部各项全能的顶级旗舰产品，这让vivo在面对能够获取更高利润的超高端市场时显得力不从心；另一方面在IoT的浪潮之下vivo的动作是缓慢的，虽然vivo推出了一些可穿戴领域的智能配件产品并与多家物联网厂商达成了合作，但是其在市场空间更为广阔的智能家居市场并没有太多实质性的进展。
能够预见未来手机作为移动互联网时代的核心数字终端的地位不会发生变化，但物联网技术的发展必然会将手机厂商之间的竞争推向多维度、全场景的方向。在这一背景下用户存量将直接影响到手机厂商的持续竞争实力、高水准的手机产品则可以被视为万物互联时代的行业竞赛门票、建设丰富且富有生机的IoT生态则是物联网时代的决胜“战役”。vivo在过去做好了前两件事，如何在未来做好第三件事便成为了vivo所面临的新挑战。
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